追求智慧、與時俱進(jìn)
今年的夏天格外炎熱,很多地方地表溫度高達(dá)40-60度,天地就跟熱鍋一樣,很多老百姓甚至做實(shí)驗(yàn),把雞蛋放地上,一會功夫就可以吃了。
而就是這樣的三伏天里,威士德奮戰(zhàn)在一線的車間工人們,高溫成了他們最大的挑戰(zhàn),車間就是個巨大的蒸籠,溫度高達(dá)四十多度是正常,但他們沒有人消極怠工,每個人都堅(jiān)守著自己的崗位,他們每日都揮汗如雨地忙碌著,臉上掛滿了汗珠,衣服全天沒有干過,但他們的眼神卻充滿了堅(jiān)定,嘴角總是揚(yáng)著微笑。因?yàn)樗麄冎溃约杭缲?fù)著重要的使命,他們是威士德最可愛的人。
袁亮軍,作為威士德高級工程師兼車間管理人,在面對企業(yè)多種系列產(chǎn)品的升級和訂單滿倉的重重挑戰(zhàn)下,他依然選擇了接受。通過自學(xué)、拜師、實(shí)踐、不斷鉆研,他掌握了編程、軟件制圖、自主設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的開發(fā)等技能,成功攻克了多項(xiàng)洗滌技術(shù)的難題,實(shí)現(xiàn)了大批量定制生產(chǎn)。
顏俊,掌管威士德整個物流系統(tǒng)兼?zhèn)}儲負(fù)責(zé)人,有著重要的職責(zé)和使命——以最快最安全的速度將設(shè)備完好的送到客戶手中。整個三伏天,你看到的他永遠(yuǎn)都是一件工作服,整日后背都是濕噠噠的狀態(tài),而且近幾年的三伏天都是那么一件,這是他勤儉節(jié)約的一面。在公司任職13年來,他對每一位客戶的行業(yè)及相對應(yīng)的需求都了如指掌,一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)貨單有問題,就能立馬找到問題所在,找到經(jīng)辦人改正問題讓其重新出工單,這是他對工作認(rèn)真執(zhí)著的一面。在打包和發(fā)貨現(xiàn)場,他那被烈日曬得黝黑的臉龐,粗糙而有力的雙手,是他對日復(fù)一日的工作熱愛的見證。他以辛勤的勞動創(chuàng)造著美好的生活,也用汗水和智慧詮釋著勞動者的價值和尊嚴(yán),讓人感到敬仰和尊重。
陳彬——威士德售后經(jīng)理,管理著威士德國內(nèi)20多個省市的售后系統(tǒng)。高溫下,公司里一團(tuán)景氣,公司外也不輸氣場。只要關(guān)于設(shè)備的維護(hù)、維修、保養(yǎng)等問題,最終都要在她那邊受審后才可以出工單。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致是她的代名詞。這個三伏天,無論多炎熱,只要客戶有需要,售后線上、線下都是第一時間響應(yīng),無論是設(shè)備故障的緊急維修,還是操作疑問的耐心解答,她都會安排到位,以專業(yè)、高效的態(tài)度為客戶排憂解難。遇到解決不了的問題,她會立即安排各地的師傅頂著烈日奔赴各自的客戶現(xiàn)場,以最熟的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)幫客戶解決問題。使得售后回訪好評不斷,客戶反饋連連點(diǎn)贊。自夸不如別人夸,如果說把設(shè)備銷售出去是好的開始,不如說設(shè)備到達(dá)客戶現(xiàn)場投入使用才是真正的開始。要知道服務(wù)無止境,產(chǎn)品好,即是自宣傳。
不管是袁亮軍、顏俊、還是陳彬,他們都只是威士德企業(yè)中的某個代表,在公司,有很多像他們這樣的人,每個人的工作都不需要盯、催、問……大家都互相激勵著、追趕著、鼓勵著、溫暖著……。因?yàn)閷τ诎l(fā)展了39年的威士德來說,深知市場的嚴(yán)竣,每年都會有各種各式的小型單位加入洗滌行業(yè),我們只有不斷升級、創(chuàng)新、完善,只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能有資格對客戶說物超所值,才能有底氣說洗滌行業(yè)推薦首選威士德,才能有榮幸被后者模仿!
為此,公司高層領(lǐng)導(dǎo)為了辛苦勞作的員工們,應(yīng)對高溫,公司也采取了相應(yīng)措施,比如提供充足的飲用水和冷飲和水果、調(diào)整工作時間,以及高溫補(bǔ)助等等。把每一次苦難,都當(dāng)成是一場考驗(yàn),當(dāng)作人生中的歷練,那將會成為最寶貴的財富。身在這樣有愛、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)又人性化的威士德,我很慶幸。我也會用自己的行動,為公司作出自己的小小力量。