【崗位職責(zé)】

1、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作

2、在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

3、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。 

4、協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。

5、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

6、完成營銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

【任職資格】

1、統(tǒng)招大專（含）以上學(xué)歷，年齡22-29周歲之間，男女不先，專業(yè)不限，歡迎應(yīng)屆生。

2、敏銳的洞察力，較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力，能接受行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)。

3、溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作積極主動(dòng)，樂觀開朗。

4、做事認(rèn)真踏實(shí)，為人正直誠懇，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站關(guān)鍵詞在各大搜索引擎中的排名，提升網(wǎng)站流量，增加網(wǎng)站用戶數(shù)。

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部、創(chuàng)意文案、推廣文案的撰寫及發(fā)布，媒介公關(guān)和廣告投放等工作，對(duì)網(wǎng)站有效流量負(fù)責(zé)。

3、負(fù)責(zé)本部門整體運(yùn)營工作，網(wǎng)站策劃、營銷策劃、網(wǎng)站內(nèi)容、推廣策劃等業(yè)務(wù)指導(dǎo)及部門員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、管理、考核。

【任職資格】

1、全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、具有平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

3、具備四維活躍、有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格。

4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

【崗位職責(zé)】

1、解決客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的異議，對(duì)售后解決效率和客戶滿意度負(fù)責(zé)。

2、結(jié)合產(chǎn)品知識(shí)和常見售后問題，對(duì)客戶進(jìn)行疏通引導(dǎo)，通過溝通預(yù)判是否符合退換貨條件，降低退換貨比率。

3、熟悉產(chǎn)品，對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用指導(dǎo)、幫助客戶進(jìn)行常見問題排查、解決。

4、與倉儲(chǔ)、物流、維修、技術(shù)相關(guān)部門同事協(xié)作，解決售后問題。

5、通過電話、微信群等即時(shí)聊天工具，與客戶互動(dòng)，提升客戶體驗(yàn)和客戶粘性。

【任職資格】

1、有電氣方面專業(yè)知識(shí)。

2、2年洗滌行業(yè)安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)。

3、了解電器維修相關(guān)支持及售后服務(wù)基本常識(shí)、溝通技巧。

4、能承受一定的壓力，有耐心，仔細(xì)，認(rèn)真。

5、積極、勤奮、主動(dòng)，能適應(yīng)出差，高度的熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)公司各類電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔；

2、報(bào)表的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實(shí)工作；

3、協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定，合理安排會(huì)議室的使用；

4、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序；

5、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。

【任職資格】

1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡在20-30歲。

2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，具備基本商務(wù)信函寫作能力及較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力；

4、熟悉公文寫作格式，熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件；

5、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。

【崗位職責(zé)】

1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；

3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；

4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

【任職資格】

1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。