江蘇威士德機(jī)械有限公司專注于為客戶提供多方位、高質(zhì)量的綜合服務(wù)，建立起一支具有較高理論水平和實(shí)踐能力的技術(shù)隊(duì)伍，設(shè)立了客戶服務(wù)和洗滌培訓(xùn)，為廣大用戶提供從方案設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、培訓(xùn)到工程實(shí)施、售后服務(wù)等完整的解決方案和及時(shí)的服務(wù)，形成了較完善的支持與客戶服務(wù)體系。 

一、安心購(gòu)物

1、只要。用戶不滿意，7日內(nèi)要退貨，威士德無(wú)條件退款。

二、售前服務(wù)

1、為客戶著想，通過(guò)客戶來(lái)訪、電話、傳真等方式向客戶介紹公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、公司服務(wù)的特色，盡可能多掌握客戶的現(xiàn)狀和需求，指導(dǎo)客戶合理利用資源。 

2、根據(jù)客戶的需要提供行業(yè)咨詢和投資方案的可行性分析，提供設(shè)備配置方案。 

3、根據(jù)客戶的需要提供的水洗房平面圖進(jìn)行水、汽、氣、電路設(shè)計(jì)和設(shè)備布置設(shè)計(jì)。 

三、售后服務(wù)

1、在合同規(guī)定的期限和維護(hù)范圍內(nèi)，對(duì)客戶的設(shè)備提供保修與維護(hù)。 

2、定期回訪用戶，幫助解決用戶在使用設(shè)備時(shí)或洗衣時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題和要求。 

3、24小時(shí)接受用戶的來(lái)電咨詢，幫助解決用戶在使用設(shè)備或洗衣時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題和要求。 

4、不定期組織有關(guān)用戶，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，并邀請(qǐng)有關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)、講課。 

5、公司成立有小組，對(duì)于用戶設(shè)備的故障，進(jìn)行針對(duì)性的支持